to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren luunastore.co hesabından 9 Nisan tarihinde bir elbise sipariş ettim, ancak seçtiğim beden yerine farklı bir beden gönderildi. Bunun üzerine 14 Nisan itibarıyla iade sürecini başlattım.
Bulunduğum yerde yalnızca PTT şubesi olduğu için ürünü PTT ile karşı ödemeli olarak gönderip gönderemeyeceğimi sordum, kabul ettiklerini belirttiler ve ben de bu şekilde kargoyu gönderdim. Kargom Bahçelievler PTT şubesine ulaştı, dağıtıma çıktı, adreste kimse olmadığı için tekrar Bahçelievler PTT şubesine geri döndü. Durumu kendilerine bildirdiğimde Bahçelievler’in uzak olduğunu, kendilerinin Güngören’de olduklarını söylediler. Daha sonra kargom Güngören PTT şubesine yönlendirildi ve buradan teslim almayı kabul ettiklerini söylediler.
Ancak bu aşamadan sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Instagram sayfalarındaki gönderilere yaşadığım durumu yazdığımda ise yorumlarımı sildiler. Şu anda elbise PTT şubesinde bekliyor ve ürünümün iadesinin şubeden teslim alınarak, ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Firmadan, iletişim kanallarını kapatmak yerine, kargoyu teslim alıp iade sürecimi şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlamasını rica ediyorum.
11 Ekim’de Instagram üzerinden yönlendirildiğim bir sayfadan elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceği belirtilmedi ve kargo dahil olarak 2.200 TL ödedim. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece bir mail adresi vardı ve oraya yazmama rağmen hiçbir...
4 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Lurinna isimli hesaptan #1222 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.800 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Durumu sormak için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defa...
Instagram üzerinden satış yapan By Merve Serin adlı hesaptan 3 Mart tarihinde yaklaşık 2000–2500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Bu ürünü 3 Mart’ta sipariş verdim, ancak 4–5 gün sonra ben yazdıktan sonra üründen kalmadığını söylediler. Para iadesi talep ettim, yapm...
Ateiler Veille isimli firmadan Instagram üzerinden uzun siyah bir elbise siparişi verdim. Ürün 6 Şubat tarihinde elime ulaştı; ancak beden uymadığı için iadeye karar verdim ve firmanın, adrese gönderim dahil olmak üzere belirttiği tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, üzerinden yak...
Instagram üzerinden Latifa Tekstil isimli sayfanın biyografisindeki linkten 3 Mart Salı günü bir ürün satın aldım. Ürün 3 Mart’ta elime ulaştı, denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim ve kendilerine yazdım. Ertesi gün, 4 Mart’ta ürünü DHL Kargo ile göndererek iade işl...
Yorumlar