Kargo Gecikmesi Ve Yanlış İade Tutarı

10 Mart’ta Luuna store üzerinden yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade ürünler 13 Mart’ta firma tarafından teslim alındı, o günden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplamda 6 bin TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödemiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iade...

6 Mayıs 2025'de bir elbise sipariş ettim fakat 9 gün kargo bekledim ve asla kargoya verilmedi. Ürünün tedarik aşamasında olduğunu va söylediler. Hafta içi kargoya verilir dediler verilmedi. Şikayet edeceğimi söyledim ve iptal edip para iadesi talep ettim 15 mayısta. 15 Mayıs günü para iadesinin gün ...

Lurinna adlı firmadan yaklaşık 1 ay önce bir elbise sipariş ettim. Marka bilinirliğini, kurumsallığını ve nereden geldiğini yeterince araştırmadan bu alışverişi yaptım. Sipariş için 2.600 TL ödedim ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca fir...

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....