to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat’ta Luuna store üzerinden siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve her gün “ertesi gün teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum.
Bu süre boyunca tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, sistemde hata olduğu için kargo takip numarası veremediklerini söylediler. Ayrıca stoğu olmayan ürünü sattıklarını, müşterileri bu şekilde uzun süre beklettiklerini ve şikayet edeceğimi söylediğimde engellendiğimi fark ettim. Tüm bunlara rağmen ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi.
Lurinna’dan 1170 numaralı siparişimi 28 Kasım’da internet sitesi üzerinden verdim. Ödememi kredi kartı ile 5.557,49 TL olarak yaptım. Siparişin ilk aşamada durumu “talep alındı” olarak görünüyordu, daha sonra tarafıma iletilen takip linki çalışmamaya başladı ve siparişle ilgili herhangi bir kargo ve...
21.12.2025 tarihinde Lurinna online mağazasından 1458 numaralı siparişi verdim. Siparişim, belirli bir tarihe yönelik planladığım bir kullanım için olduğu için, teslimatın bu tarihe yetişmeyeceğini fark edince durumu netleştirmek ve mümkünse siparişi iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak...
18 Aralık’ta Lurinna’nın web sitesi üzerinden siyah bir elbise siparişi verdim. Siparişim 1428 numaralı olup, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mai...
17 Aralık’ta Lurinna’nın kendi internet sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 18 Aralık tarihinde sistemde “kargolandı” olarak göründü. Aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 14...
14 Şubat'ta sipariş verdiğim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı kargo firması hakkında da bir bilgi yok. Mail olarak siteye ulaşmaya çalıştım dönüş olmadı. WhatsApp üzerinden ulaştım bu hafta gelecek dendi kaç neredeyse 20 gün oldu elimde ne ürün var ne de kargo kodu var. Cuma günü tekrar mesaj atıp ürünün ...
Yorumlar