Lunessa Bubble Omuz Çantası Siparişinde Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu

Lunessa firmasının Instagram sayfası üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde Lunessa Bubble Omuz Çantası Siyah siparişi verdim, aradan 14 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de kargo takip kodu tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim günden bu yana kargoya verildiğine dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.

Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen günler sonra sadece kalıp ve geçiştiren mesajlarla cevap verdiler, yine kargo bilgisi paylaşmadılar. Sayfalarının biyografisinde yer alan telefon numarasını aradığımda ise numaranın aktif olmadığını gördüm. Sosyal medyada verdikleri iletişim bilgileriyle insanları yanılttıklarını ve güven vermediklerini düşünüyorum.

Elimde bu siparişe ait ödeme ve siparişe dair kanıt niteliğinde dekont ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ya siparişimin acilen kargoya verilerek kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ya da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.