to read complaints and reviews, or file yours.Lunaria Vip Güzellik Merkezi Sözlerin Arkasında Durulmayan Bir Hizmet Deneyimi
Benzer sorunlar yaşayanların olduğunu görünce şaşırdım. 6 ay sonra benzer şikayetler dile getirilmiş. M**** Hanım, "o yorumlar bize ait değil, devraldık" diyordu. Keşke daha önce yorumları dikkate alsaydım ve V**** Hanım ile yetkili İ**** Hanım'ın sözlerine inanmasaydım.
1 ay önce aldığım, 4 yıl garantili ve 6 yıl kalıcılığı olan, para iadesi garantili işlemden memnun kalmadım (detaya girmek istemiyorum). 3 gündür ulaşamıyorum. Bugün mesaj attım, sorunumu yazdım, her zamanki gibi yine ilgilenmediler. Cihaz desteği ve cilt analizi de yapılmadı. İşlem sırasında yanınıza kimseyi almıyorlar. Instagram ve yüz yüze verdikleri vaatlere güvenerek gittim. Ayrıca taksitli konuşmamıza rağmen kartımdan peşin çekim yaptılar. Gözümün içine baka baka "1 saat sonra sizi arayacağız, muhasebeye ulaşacağız" dediler ama oradan çıkana kadar ne arayan oldu ne de soran.
Verdikleri hizmetin ve sözlerin arkasında durmadıklarını gördüm. Müşteri memnuniyeti odaklı değiller. İmzayı atıp parayı alıncaya kadar ilgililer, sonrasında ise ilgisizler. "Madem arkasında duramayacaksınız, neden bu kadar iddialı konuşup güven oluşturuyorsunuz ve iade garantilidir diyorsunuz? " diye sormak istiyorum. Güvenimi yıktılar, beni çok üzdüler, anksiyete ve kaygı bozukluğu yaşıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.
Lunariavip deneyimimin devamı; Bugün tam 2 ay oldu, alnımda kocaman bir v şekliyle dolaşıyorum işlem sırasında yaşadığım acı aceleyle iğnelerin vuruluşu morarma kanama sonucu oluşan sorunlar ve hiçbir etkisi olmaması, ayrıca botox bile en az 6 ay kalıcılığı varken sırf bu işlem tek seferlik 4-6 yıl kalıcılık garantilidir sözüne tercih etmiştim, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı verdikleri vaatler garantiler sözler, ben konduramadım o ilk gittiğinizde karşılayan tatlı sempatik güzel insanlar sorun olduğunda kayboluyor bam başka insanlar oluyorlar, sorumsuz davranışları bile müşterilerinin sağlığını ve memnuniyetini ne kadar önemsediklerini, yaptıkları hizmetin arkasında nasıl durduklarını gösteriyor, istediğim sonucu alamadım, burda bir çok yorum vardı silinmiş 6 ay sonrası için bile oluşan sorunlar sonuçta bu sorunlarımın mağduriyetim sorumlusu kendileri mağduriyetim giderilmedi Önermiyorum 👎🏻
Lunariavip güzellik merkezi şikayetini İyi ki yazmışsınız. Allah razı olsun sizden... Yarın randevum vardı iptal ediyorum. Başıma iş gelecekti.