Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Hiç Bilgi Vermediler

28 Mayıs 2026 tarihinde Lumosasa adlı online alışveriş sitesinden büyü yapabilen sihirli asa ve sihirli kağıt olmak üzere 2 adet ürün sipariş ettim. #1186 numaralı bu sipariş üzerinden tam 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve e-posta da almadım.

Bu süreçte internet sayfasındaki iletişim bölümünden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebi tarafıma bildirildi.

Siparişini zamanında teslim almak ve süreç hakkında bilgilendirilmek her müşterinin en doğal hakkıdır. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.