Lumosasa Gümrükte Takılan Ve Instagram Sayfası Silinen Siparişin İadesi Talebi

Lumosasa adlı markanın Instagram sayfası üzerinden 21 Nisan tarihinde ateş püskürten asa siparişi verdim. Ödemeyi 2.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 1106. Buna rağmen ürünüm 20 gün boyunca elime ulaşmadı.

5 Mayıs’ta mesaj yoluyla kendilerine gecikme nedenini sorduğumda, ürünün gümrüğe takıldığı söylendi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise hem yazışmaların hem de Instagram sayfasının tamamen silindiğini gördüm. Bu durum, yanıltıldığımı açıkça göstermektedir.

Ödemiş olduğum 2.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.