to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Alınamıyor Ve İade Talebi
12.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim LumosAsa’ya ait siteden, #1067 numaralı sipariş ile büyü yapabilen sihirli asa ve kağıt satın aldım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden aynı gün yaptım ve banka dekontunda IWE4KK store adı görünmektedir. Toplamda 2.438 TL ödeme yaptım.
Siparişimi verdikten sonra ne herhangi bir kargo bilgisi ne de “siparişiniz alındı/gönderildi” şeklinde bir SMS ya da e-posta tarafıma iletilmedi. Şu anda ne Instagram hesaplarına ne de telefon numaralarına ulaşabiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Asa geldi ama yine hiçbir kargo takip ve bilgilendirme yapılmadan. Ücret yüklü ve biraz dikkatli davranmaları gerek.
