to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Kitap Ayracı Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi
Lumiici adlı firmanın Instagram hesabı üzerinden 01.11.2025 tarihinde 299,99 TL ödeyerek kredi kartıyla kitap ayracı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçtiğimde sadece gecikme için özür dileyip ürünü göndereceklerini söylediler, ancak buna rağmen ürünüm gönderilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hem siparişini verdiğim kitap ayracının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini hem de aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafımızdan kargoya verilmiş olup, kargo takip kayıtlarına göre **24.11.2025 tarihinde saat 17:11’de Sürat Kargo tarafından teslim edilmiştir.** Kargo takip numarası: **01130631824319** Bazen kargo paketleri apartman görevlisine, aile bireylerine veya komşulara teslim edilmiş olabilmektedir. Bu nedenle adresinizde bu durumu kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer buna rağmen ürün size ulaşmadıysa bizimle iletişime geçerseniz durumu kargo firmasıyla birlikte detaylı şekilde inceleyerek yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Lumiici
Benim elime ürünüm geçmedi Sarıgüllük görünüyor ama ben Pancarlı Mah. Oturuyorum adresimi açık ve doğru yazmışım kontrol ettim ama farklı yere gönderilmiş, çözüm istiyorum
Yani siz Sarıgüllükte bir adrese göndermişsiniz
