to read complaints and reviews, or file yours.Valizimin Tekeri Kırıldı Yedek Parça Veya Çözüm Sunulmuyor
FLO’dan yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Lumberjack Katlanabilir Valiz -o 5fx siyah unisex orta boy valizin tekeri kırıldı. Bunun üzerine ürünü inceleme için İzmir Urla Bamboo AVM FLO mağazasına teslim ettim.
Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından yapılan inceleme sonucunda, valizin yedek parçasının temin edilemeyeceği ve tamir edilemeyeceği tarafıma iletildi. Uzun süre kullanmak için aldığım bir ürünün daha 1 yılı bile dolmadan, üstelik sadece tekeri kırıldığı için bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve bana hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Valizimin yedek parça temin edilerek tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bunların hiçbiri yapılamıyorsa da ürünün çöpe gidecekmiş gibi ortada bırakılmak yerine, tarafıma makul bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
