Su Temasıyla Boya Akarak Ayakkabım Bozuldu Ve Değişim Talep Ediyorum

03.01.2026 tarihinde FLO internet mağazasından Lumberjack frosty pu wmn 5pr beyaz kadın sneaker ayakkabıyı 40 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen kısa sürede lekelenme oldu, ben de normal şekilde temizlemek istedim. Temizlik sırasında ayakkabının siyah şeridine su değdiğinde bu kısımdaki boya tamamen aktı ve ayakkabının görünümü bozuldu. Bu durumun, yağmurlu havada ıslanma gibi çok daha olağan bir durumda da yaşanabileceğini, dolayısıyla ürünün kalitesinden ve orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe ettiğimi belirtmek istiyorum.

31’inde bu sorunu fark ettim ve 03’ünde FSM FLO mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim. Fp260803-184-0657894 numaralı inceleme talebim sonucunda, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır” şeklinde SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Sadece su teması ile siyah şeridin boyasının tamamen akmasının, bu kadar az kullanılmış bir ayakkabı için kesinlikle kabul edilemez olduğunu, normal kullanım koşullarında bu durumun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben bu ayakkabıyı günlük ve yağmurlu havalarda da giyebileceğim düşüncesiyle almıştım, fakat ürün bu basit duruma dahi dayanamamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için Lumberjack frosty pu wmn 5pr model ayakkabımın değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden, gerekirse daha detaylı şekilde değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.