Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabının Su Alması Ve İade Talebi

Bingöl Kalium AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack markası adı altında satılan “waterproof kar modeli” bir ayakkabıyı yaklaşık 2.500 TL ödeyerek 2 Ocak Cuma günü satın aldım. Aynı gün ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, kısa süre içinde ayaklarım sırılsıklam oldu ve ciddi şekilde üşüdü. Sözde su geçirmez olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde su alması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Daha önce FLO ile yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu ürün için de mağazaya gitmedim, muhatap bulamayacağımı ve ilgilenilmeyeceğini düşündüm. “waterproof” ibaresiyle satılan bir ayakkabının bu şekilde su almasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu tüketiciyi yanıltma olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, gerçekten su geçirmeyen bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.