to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Denilen Ayakkabının Kısa Sürede Su Alması Ve Değişim Talebim Reddedildi
23.02.2025 tarihinde FLO Şirinevler Cadde mağazasından Lumberjack marka, su geçirmez (waterproof) özellikli iki adet outdoor ayakkabı satın aldım. Her iki ürün de su geçirmez olarak satılmasına rağmen, daha bir yıl bile olmadan ve ayakkabıyı sadece ikinci giymemde ayakkabının üst kısmından su aldı, çoraplarım tamamen ıslandı.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 61560022302503660002 numaralı alışverişime ait fp251201-363-0260896 numaralı inceleme talebim sonuçlandırıldı. Tarafıma 'üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamadığı' bildirildi. Ancak su geçirmez diye satılan bir outdoor ayakkabının, üstelik bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda üst kısmından su almasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ve ayakkabıyı incelemeye almadan nasıl anladığınızı, üretim kaynaklı olmadığını çok merak ediyorum.
Bu su almaz denilerek satılan outdoor ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün gerçekten su geçirmez özelliğine uygun, aynı segmentte ve sorunsuz bir model ile değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
