Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Ayakkabının Kısa Sürede Su Alması Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
03 Aralık 2025 19:05
625

23.02.2025 tarihinde FLO Şirinevler Cadde mağazasından Lumberjack marka, su geçirmez (waterproof) özellikli iki adet outdoor ayakkabı satın aldım. Her iki ürün de su geçirmez olarak satılmasına rağmen, daha bir yıl bile olmadan ve ayakkabıyı sadece ikinci giymemde ayakkabının üst kısmından su aldı, çoraplarım tamamen ıslandı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 61560022302503660002 numaralı alışverişime ait fp251201-363-0260896 numaralı inceleme talebim sonuçlandırıldı. Tarafıma 'üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamadığı' bildirildi. Ancak su geçirmez diye satılan bir outdoor ayakkabının, üstelik bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda üst kısmından su almasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ve ayakkabıyı incelemeye almadan nasıl anladığınızı, üretim kaynaklı olmadığını çok merak ediyorum.

Bu su almaz denilerek satılan outdoor ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün gerçekten su geçirmez özelliğine uygun, aynı segmentte ve sorunsuz bir model ile değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Aralık 2025 15:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğuzhan
07 Şubat 2024 10:15
2.024
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenur
18 Şubat 2024 22:52
3.041
"Gayet hızlı bir şekilde aksiyon alarak problemi çözdükleri için FLO mağazasına teşekkür ederim."
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Ayakkabı Islak Zeminde Kayıyor Ve Ciddi Yaralanmaya Sebep Oldu

profile
04 Aralık 2025 09:40
745
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadriye
07 Ekim 2025 15:33
1.056
"Süreci uzatmadan tarafıma dönüş sağlayarak çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru