Su Geçiren Kış Botu İçin İade Ve Değişim Talebi

5 Ocak’ta FLO online mağazasından sipariş numarası 2453651480 ile Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kızım her giydiğinde bot su çekiyor ve ayakları sırılsıklam oluyor. Kışlık olarak alınan bir botun bu şekilde her seferinde su alması bana göre kesinlikle normal değil.

Ürünü bu nedenle FLO mağazasına götürdüğümüzde, hiçbir ayakkabı için su geçirmeme garantisi veremeyeceklerini ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem ürünün kullanım amacına uygun olmaması hem de mağazada çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk.

Lumberjack marka bot için ücret iadesi veya ürün değişimi şeklinde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.