to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Yeni Alınan Çocuk Kışlık Ayakkabısının Kısa Sürede Su Alması Ve Değişim Talebi
FLO Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından Lumberjack marka çocuk kışlık spor ayakkabı aldık. Ayakkabıyı 4 Şubat 2025 tarihinde aldığımızdan beri çok sık kullanmadık, genelde evde olduğumuz için sadece ihtiyaç oldukça giydirdik. Oğlum bu sene kreşe başladığında ayakkabıyı düzenli giymeye başladı ve evimize yakın olduğu için okula yürüyerek gidip geliyoruz.
Bir gün okuldan döndüğümüzde çocuğumun ayaklarının ıslandığını fark edince büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ayakkabının iç kısmının tamamen su aldığını gördüm. Neredeyse yeni sayılabilecek, çok az giyilmiş bir kışlık spor ayakkabının bu şekilde su alması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ayakkabı AVM dışında başka bir yerde giyilmedi, AVM’ye de zaten arabayla gidip geliyorduk.
Bu kadar kısa sürede su alan bir çocuk kışlık spor ayakkabıda üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Fişimi/faturamı ve ayakkabının görsellerini de kanıt olarak ekleyeceğim. Ücret iadesi değil, sadece ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
FLO Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından Lumberjack marka siyah çocuk kışlık spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı Şubat 2025 civarında aldığımızdan beri çok sık kullanmadık, genelde evde olduğumuz için sadece ihtiyaç oldukça giydirdik. Oğlum bu sene kreşe başladığında ayakkabıyı düzenli giymeye başladı ve evimize yakın olduğu için okula yürüyerek gidip geliyoruz.
Bir gün okuldan döndüğümüzde çocuğumun ayaklarının ıslandığını fark edince büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ayakkabının iç kısmının tamamen su aldığını gördüm. Neredeyse yeni sayılabilecek, çok az giyilmiş bir kışlık spor ayakkabının bu şekilde su alması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ayakkabı AVM dışında başka bir yerde giyilmedi, AVM’ye de zaten arabayla gidip geliyorduk.
Bu kadar kısa sürede su alan bir çocuk kışlık spor ayakkabıda üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, fiş/faturam ve ayakkabının görsellerini de ekleyerek, bu ürünün incelenerek sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Lütfen dönüş bekliyorum
