Lumberjack Yağmurda Renk Değiştiren Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyetimi Artırdı

12.09.2025 tarihinde Eskişehir In Street mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürünün faturasının üzerinde FLO ibaresi yer almaktadır. Ayakkabının gerçek rengi gri olmasına rağmen, yağmur yağdıktan sonra ayakkabılardan biri açık maviye, diğeri griye dönüştü. Kısa bir kullanım süresinde böyle bir renk değişimi yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Eskişehir Espark FLO şubesine başvuru yaptım, ayakkabıların fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı. Daha sonra bana geri dönüş yapılarak durumun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Normal bir yağmurda giyilen bir spor ayakkabıda bu şekilde renk atması yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 1500–2000 TL ödediğim Lumberjack marka ayakkabımın bu şekilde deforme olmasından dolayı, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün için ücret iadesi ya da aynı bedel dahilinde sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmalarını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.