Lumberjack Deride Çatlamalar Oluşan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Reddi

Samsung’u Var AVM’deki Filo mağazasından kızım için aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının derisinde kısa süre içinde çatlamalar oluştu. Başta küçük olan çatlak, günler geçtikçe yavaş yavaş uzadı ve ayakkabının görüntüsünü ve kullanımını olumsuz etkilemeye başladı. Ayakkabı normal günlük kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmadı.

Bunun üzerine ayakkabıyı 15.05.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Deride çatlama, soyulma ya da tabanda yarılma gibi durumların bu kadar kolay şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını anlamlandıramıyorum; ürünü özenli kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık.

Lumberjack marka bu spor ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.