Lumberjack Çocuk Botunda Açılma, Garanti Reddi Ve İade Talebi

Kütahya Sera AVM FLO mağazasından Ekim ayında Lumberjack marka 4 m Maxim model çocuk botu aldım. Botu sadece 4 ay kadar kullandık ancak sol botta ciddi bir açılma meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürdüğümde sadece fotoğraf çekip merkeze gönderdiler ve 3 gün sonra dönüş yaparak iade veya değişim sağlayamayacaklarını, garanti kapsamına alınmadığını söylediler. Bu kadar büyük bir firmanın, herhangi bir gerekçe bile sunmadan ürünün arkasında durmamasını kabul edemiyorum ve çocuk botunun bu kadar kısa sürede açılma yapmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. FLO inceleme dosya numaram FP260221-456-0391275’tir.

Lumberjack’ten, garanti kapsamı dışında denilerek mağdur edilmemek için bu botun iadesinin alınmasını ya da aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.