Lumberjack Ayakkabısının Boya Sökülmesi Ve Garanti Reddi

Lumberjack marka bir spor ayakkabıyı Van’daki FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra üzerinde boya sökülmeleri başladı ve görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza da ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdi. 9990200000000U6PNP2K numaralı alışverişime ait fp260218-183-0387488 numaralı inceleme sonucunda yaşanan boya sökülmesi için “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratacak herhangi bir işlem yapmadığım halde, bu sonucun sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede boya atması ve ardından kullanıcı hatası denilerek çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Lumberjack ve FLO mağazasından, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.