Lumberjack Ayakkabısında Sert Ayak Ucu Ve Garanti Reddi

14 Ekim 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451264529 sipariş numarası ile Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ayakkabının parmak uç kısımlarında belirgin bir sertlik olduğunu ve bu sertliğin yürürken ciddi rahatsızlık verdiğini fark ettim. Ayakkabı konforlu bir yürüyüş sunmuyor ve ayağımı baskılayarak kullanımımı zorlaştırıyor.

Bu durumu FLO mağazasına ilettiğimde yalnızca ürünün fotoğrafları çekildi ve üretim hatası olmadığı söylenerek talebim geri çevrildi. Ancak yaşadığım sorun fotoğrafla anlaşılabilecek bir durum değil, mutlaka ürünün alınarak fiziki olarak incelenmesi gereken bir konu. Garantisinden faydalanmak için özellikle tercih ettiğim bu ayakkabılarda, garanti hakkımdan yararlanamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründe üretim hatası olduğu kanaatindeyim ve bu durum nedeniyle Lumberjack markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle ilgili ayakkabının incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.