Lumberjack Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

FLO online mağazasından 20 Temmuz 2025 tarihinde Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen birkaç ay içinde, 15 Ekim tarihinde ayakkabının iç kısmının komple yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine FLO’ya başvurarak ayakkabı için değişim talebinde bulundum ancak değişim talebim reddedildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Lumberjack marka ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.