Lumberjack Ayakkabım Kısa Sürede Kırıldı Ve Su Aldı; Mağaza Çözüm Sunmadı

Yaklaşık 3 ay önce Trabzon Cevahir AVM’deki Çetinkaya mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. 3000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının topuk kısmı kısa süre içinde kırıldı ve iç kısmı su almaya başladı. Yaklaşık iki haftadır bu sorunlar nedeniyle ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde ne değişim ne de iade yapılabileceğini söylediler. Bu kadar köklü olduğunu düşündüğüm bir firmanın ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üstüne bir de çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Lumberjack’ten, sorunlu ayakkabım için birebir ürün değişimi yapılmasını ya da gerekli tamir/bakımın ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.