Lumberjack Ayakkabıda Dar Kalıp Ve Faturasız Değişim Şikayeti

Yaklaşık 1 yıl önce Trabzon Forum AVM’den Lumberjack marka 42 numara beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmadım, bu yüzden faturayı da maalesef bulamıyorum. 11.04.2026 tarihinde ayakkabıyı kullanmak zorunda kaldım ve o günden beri denememe rağmen ayakkabı ayağımı çok kötü vurdu, ciddi şekilde rahatsızlık verdi. Normalde her zaman 42 numara ayakkabı giyiyorum ancak bu modelin kalıbı o kadar dar ki ayaklarım resmen mahvoldu.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Böyle büyük ve bilinen bir markanın ürününe sahip çıkacağını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacağını düşünüyordum ancak yanıldığımı hissettim.

Lumberjack markalı bu beyaz spor ayakkabımın, mümkünse 43 numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ibraz edemiyor olmama rağmen, sistem üzerinden veya mağaza kayıtları aracılığıyla alışverişimin teyit edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve sesimin buradan duyulmasını rica ediyorum.