to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Altı Tiftiklenmesi Ve Deformasyonundan Ayıplı Tişört Değişim Talebi
03 Mayıs 2026 tarihinde Adana’daki FLO mağazasından Lumberjack marka bir t-shirt ve alt satın aldım. Haziran ayı başında tişörtün sadece koltuk altı kısmında tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine mağazayı aradığımda ürünü mağazaya getirmem gerektiği söylendi.
13 Temmuz günü Adana’daki mağazaya gittiğimde sistemlerinin çalışmadığını belirttiler. N***** Hanım benimle ilgilendi, telefon numaramı aldı ve üç gün sonra beni arayarak ürünü istedi. Benim Siverek’te yaşadığımı söylemem üzerine, ürünü en yakın FLO mağazasına götürmem söylendi.
Daha sonra ürünü alıp Diyarbakır’daki FLO mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğraflarını çektiler ve üç gün sonunda üretim kaynaklı hata bulunmadığına dair mesaj gönderdiler. Oysa tişörtün sırtında ve önünde hiçbir problem yokken sadece koltuk altlarında deformasyon bulunmaktadır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Lumberjack marka tişörtüm için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürün değişimi talep ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Bu yazıya ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak ücret iadesi alabilirsin.