Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33970246
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet
profile
Güler
Lumberjack
16 Ekim 2025 19:38
213
Güler'in Teşekkür Mesajı
“Hemen iletişime geçtiler ilgilerine ve alakalarına çok teşekkür ederim mazeretimi gider diler çok teşekkürler Lumberjack”

3 Eylül 2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack Bafra 5fx model spor ayakkabının topuk kısmında, ayakkabının iç tarafında yırtılma meydana geldi. İç kısmındaki metal parça da rahatsızlık vermeye başladı. Ayakkabıyı yalnızca hafta içi okula giderken kullandım ve yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede bu sorun ortaya çıktı.

10 Ekim 2025 tarihinde üründeki problemi fark ettim ve hemen FLO mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye aldı, fotoğrafını çektiler ve bana SMS yoluyla bilgilendirme yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı ve bana garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

2500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve mağduriyetimin kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi kabul edilemez. İlgili inceleme fişi numaram: 101938159002. Ayakkabımın incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-yipranan-ayakkabi-icin-garanti-reddi-ve-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 20:02

3 Eylül 2025 tarihinde FLO mağazasından 2.500 TL’ye satın aldığım Lumberjack spor befra 5fx model spor ayakkabının iç topuk kısmında bir ay kullanım sonrası sürtünme sorunu oluştu. Ayakkabıyı giydikçe topuk kısmı rahatsız edici şekilde sürtüyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Sorunu yaşadıktan sonra FLO mağazasına başvurdum ancak talebim reddedildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili mağazadan olumlu bir dönüş alamadım.

Ürünümün para iadesi yapılmasını veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Lumberjack Logo
Lumberjack
16 Ekim 2025 20:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Güler
Güler
17 Ekim 2025 13:14

Teşekkürler

Güler
Güler
17 Ekim 2025 23:54

Hemen iletişime geçtiler ilgilerine ve alakalarına çok teşekkür ederim mazeretimi gider diler çok teşekkürler Lumberjack

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Lumberjack Ayakkabıda 3 Ayda Yırtık Ve İade Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Kemal
Lumberjack
16 Ağustos 2025 18:41
520

10.05.2025 tarihinde FLO internet sitesinden 1279,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç kısmı, sadece giymekle ve normal kullanımda 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek sorunum reddedildi. Sad...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtığı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Rümeysa
Lumberjack
25 Ekim 2025 11:54
331

21 Nisan 2025 tarihinde FLO Samsun Çarşamba mağazasından satın aldığım beyaz Lumberjack marka spor ayakkabının topuk ve çoraplık kısmında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bariz bir yırtık oluştu. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve bu yırtıkların kesinlikle kullanım hatasından kaynaklan...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtığı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtığı İçin Değişim Talebim Reddedildi
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi!

profile
Ahmet
Lumberjack
21 Ekim 2025 21:47
756

03.07.2025 tarihinde FLO Iğdır şubesinden 2.000 TL’ye Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece belirli zamanlarda kullandım ancak kısa süre içinde yan taraflarında ciddi deformasyonlar oluştu ve dikişleri attı. Ürünü 19.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye verdim. İki g...

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi!

Öne Çıkan Konular

Lumberjack garanti Lumberjack mağazaları Lumberjack müşteri hizmetleri Lumberjack spor ayakkabı
Benzer Şikayet Yaz