FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi


Kayseri İldem Park AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda çok fazla giymememe rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içinde normal olmayan bir şekilde aşınma ve açılmalar oluştu.
Bu durumu fark edince mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık 35 saat süren inceleme sonucunda, üretim hatası olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesinin normal olmadığını, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum.
Mağazadan yaptığım alışverişe ait 43140012807530030103 numaralı işlem üzerinden gerekli kontrolün yapılmasını, ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve en azından ayakkabı bedeli tutarında iade çeki verilmesini talep ediyorum.


Kayseri Forum FLO mağazasından aldığım Lumberjack markalı spor ayakkabı, imalattan kaynaklanan bir hata nedeniyle iç topuk kısmında ve dış burun kısmında hasar oluştu. Bu durumun kendi hatam olmadığını düşünerek ürünü iade etmek istedim. Ancak, FLO mağazası tarafından iade talebim reddedildi. İmalat...

Kayseri FLO mağazasından 30 Kasım'da aldığım Lumberjack marka spor ayakkabısını kış şartları nedeni ile mart ayına kadar kullanmadım. 30 mayısta ayakkabı içindeki deforme nedeni ile mağazaya incelemeye gönderdiğim ürünü bugün aşağıdaki mesaj ile red geldi. Değerli müşterimiz, M1000000000000006840 n...

6 ay önce Kayseri Düvenönü FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının ön filelerinden dikişleri söküldü. Ürünü inceletmek için mağazaya başvurduğumda, sadece fotoğrafını çekip “olumsuz olursa isterseniz tekrar getirebilirsiniz” denilerek sürecin uzatılacağı söylendi. Bu durum h...

Yorumlar