to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ve Renk Solan Ayakkabının Garanti Reddi
Mardin Kızıltepe FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce Lumberjack marka bir spor ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının etrafında ciddi açılmalar oldu ve üst kısmında belirgin bir şekilde renk solmaları oluştu.
Bu sorunlar üzerine ürünü garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü sıradan bir spor ayakkabı gibi kullandığım, aşırı veya amacı dışında bir kullanımım olmadığı halde bu sonucun çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle Lumberjack marka ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
FLO Kızıltepe mağazasından aldığım Lumberjack erkek spor ayakkabının kenarlarında, yaklaşık 5 ay içinde açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı düzenli kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Ürünü incelemeye göndermek için tekrar FLO Kızıltepe mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ayakkabıda herhangi bir yanlış kullanım yapmadığım halde sorunun bu şekilde değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Lumberjack markalı bu ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.
Mardin Kızıltepe FLO mağazasından aldığım Lumberjack spor ayakkabının kısa sürede ciddi açılmalar ve renk solmaları yaşaması üzerine garanti sürecine başvurdum, ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve memnun değilim.
