FLO Kızıltepe mağazasından aldığım Lumberjack erkek spor ayakkabının kenarlarında, yaklaşık 5 ay içinde açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı düzenli kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Ürünü incelemeye göndermek için tekrar FLO Kızıltepe mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ayakkabıda herhangi bir yanlış kullanım yapmadığım halde sorunun bu şekilde değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Lumberjack markalı bu ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.
Yorumlar