Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabıma 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı!


22.03.2026 tarihinde Adana Sadık Ahmet Caddesi’indeki FLO mağazasından 41 numara, yaklaşık 1.100 TL bedelle Lumberjack marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha yaklaşık bir buçuk aylık olmasına rağmen kenar kısımlarında ve özellikle uç kısmında ciddi açılmalar meydana geldi. Ürünü tamamen günlük ve normal şartlarda kullandım, hiçbir şekilde kullanıcı hatası oluşturacak bir durum söz konusu olmadı.
Bu nedenle ayakkabıyı 23.04.2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye verdim; ancak 25.04.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret cevabı iletildi. Üründeki açılmaların bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu ret kararını kesinlikle kabul etmiyorum.
Lumberjack ve FLO’dan, ayakkabımın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu durumda kalan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Lumberjack marka spor ayakkabıyı 2 Kasım 2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay kadar kullandım ve bir tekinde süet kısmında patlama şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü aldığım tarihten bu yana toplamda 4 ay geçmişti, son 2 ayını ise iade etmek ve incelemeye...

Adana m1 FLO mağazasından 05.10.2025 tarihinde Lumberjack markalı kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, ayakkabının her iki eşinde de iç kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması, ürüne ve markaya olan güvenimi cidd...

Sultangazi FLO Cadde Mağazası’ndan aldığım Lumberjack marka ayakkabıda, kısa süreli ve çok az kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık on gün giydim, dört hafta içinde tabandaki yan dokularda dökülme, astarda yırtılma ve alt tabanda açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya...

Lumberjack markalı spor ayakkabıyı FLO mağazasının internet sitesinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, uç kısmı tamamen açıldı ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. Ürün uzun süredir bende olmasına rağmen, ucunun açılması tamamen üretim kaynaklı bir sorun bence. Eşim, ürünü...
Yorumlar