İç Astar Dikişindeki Üretim Kusuru Nedeniyle İade Talebi

24 Ocak 2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’de bulunan In Street mağazasından Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra botun iç astar kısmındaki dikişlerde, üretimsel kaynaklı olduğunu açıkça düşündüğüm bir atma problemi fark ettim. Astarın dikiş tarafının dışarıda değil içeride kalması nedeniyle bu sorunun imalattan kaynaklandığı bariz şekilde görülebilmektedir.

7 Şubat 2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM In Street mağazasına giderek ürünle ilgili inceleme talebinde bulundum. Ancak bot mağazada fiziki olarak teslim alınmadı, sadece fotoğrafı çekildi ve incelemenin bu fotoğraflar üzerinden yapıldığı tarafıma bildirildi. Daha sonra 61440012401603000099 numaralı alışverişime ait fp260207-003-0369436 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı, üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı ve bu nedenle iade/değişim işlemi yapılamayacağı mesajı tarafıma iletildi.

Ürünün iç astarındaki dikiş yapısı ve hatanın bulunduğu nokta itibarıyla bunun kullanıcı hatası değil, üretimsel bir kusur olduğunu düşünüyorum. Ürünün mutlaka fiziki olarak incelenmesi, yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılmaması ve bu inceleme sonucunda botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bedel iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.