Garantili Işıklı Spor Ayakkabının 15 Gün İçinde Bozulması Ve Onarım Talebi

18.04.2026 tarihinde FLO Korupark mağazasından kızım için 2 yıl garantili Lumberjack marka ışıklı spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.600 TL ödedim. Ayakkabının ışıkları daha 15 gün dolmadan bozuldu.

Yaşadığımız sorun üzerine ürünü mağazaya götürdük, fotoğrafları çekilerek firmaya gönderildi ancak üretim hatası yok denilerek 09.05.2026 tarihinde red cevabı verildi. Bunun üzerine tekrar incelenmesi için mail attım ancak ikinci kez de aynı şekilde olumsuz dönüş yapıldı.

Henüz 15 günlük olan ve garanti kapsamındaki bu ayakkabının ışıklarının bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Firma hatayı kabul etmese bile, mağduriyetimizin giderilmesi adına, ücreti tarafıma ait olmak üzere ışıklarının tamir edilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.