Garanti Süresi Dolmadan Ayakkabı Ayrıldı, Üretim Hatası Reddedildi

22.11.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’deki In Street mağazasından oğluma Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabının önce ön burun kısmındaki küçük parça daha 2 ay dolmadan açıldı, bunu çok sorun etmedik ancak yaklaşık 2 ay sonra bu kez ayakkabının ön kısmı tamamen tabandan ayrıldı. Keşke ufak diye gördüğümüz o soyulma basladgında götürseydik ayakkabının iç astarı bile temiz o derece kullanılmadı çünkü kar yağdı Ürünü bu halde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda “üretim hatası yoktur” denilerek talebim reddedildi. Oğlum top oynayan, ayakkabıyı aşırı yıpratacak bir kullanımda olan biri değil, normal günlük kullanımda bile 6 ay garantisi olan bir ayakkabının 6 ay bile dolmadan bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Buna rağmen markanın üretim hatasını kabul etmemesi ve ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fişim hâlâ duruyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum. Lumberjack marka bu ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.