FLO Mağazasından Aldığım Kaygan Ve Soğuk Geçiren Ayakkabının Yetersiz İncelemesi Sonrası İade Talebi

FLO mağazasından kampanyalı olarak satın aldığım Lumberjack marka ayakkabıyı ilk giydiğimde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı sadece bir kez kullandım ve tabanındaki kayma probleminden dolayı yere düştüm. Üründe hem kayma sorunu var hem de soğuk geçiriyor, bu nedenle kullanım açısından güven vermiyor ve sağlığımı riske atıyor.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine durumu FLO’ya ilettim. Buna rağmen ayakkabı için herhangi bir teknik inceleme yapılmadı, ürün bizzat incelenmeden sadece fotoğraf üzerinden değerlendirme yapıldı ve şikayetim “sorun yok” denilerek reddedildi. Hem ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum hem de bu yetersiz inceleme nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissediyorum.

Ayakkabıyı kampanyadan almış olmama rağmen, ürünün kusurlu olmasının bunun önüne geçmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının ücretinin iadesini ve yaşadığım zararın da karşılanmasını talep ediyorum.