to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Valiz Ve İçindeki Başkasına Ait Eşyalar Nedeniyle Güven Kayıpları
24 Aralık 2025 tarihinde Flo.com.tr üzerinden verdiğim 2453467122 numaralı siparişteki Lumberjack marka valiz, 26 Aralık 2025’te elime ulaştığında taşıma sapı arızalı çıktı. Bunun üzerine 26 Aralık’ta FLO Atlantis mağazasına giderek ürün için değiştirme talebinde bulunduk. Talebimiz kabul edildi ancak mağazada ürün olmadığı, başka bir yerden ürün isteyip adresimize teslim edecekleri söylendi.
29 Aralık 2025’te 2453502611 numaralı yeni sipariş kapsamında gönderilen ürün elime ulaştı; ancak bu kez de valizin iç astarındaki fermuarlı cebin tamamen sökük olduğunu gördüm. Ayrıca valizin içinden bir adet spor ayakkabı ve bir ayakkabı çekeceği çıktı. İkinci kez kusurlu ürün gönderilmesi ve valizin içinden başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan eşyaların çıkması, hem güven verici olmaktan çok uzak hem de son derece rahatsız edici bir durum olarak bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Flo.com.tr’den acilen kusursuz, sağlam bir Lumberjack valizin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güven kaybıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
