Boyner Sneaker’da Pilling Ve Açılma Sorunu Üç İnceleme Sonrası Değişim Talebi

02.05.2026 tarihinde Urfa Piazza Boyner mağazasından Lumberjack marka, sneaker türü 135954 numaralı ürünü satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde üründe hem tüylenme hem de açılma sorunları oluştu. Ürünü toplamda çok sık giymememe rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı tam 3 kez incelemeye gönderdim, her seferinde red yanıtı aldım. Buna rağmen üründeki tüylenme ve açılma devam ediyor ve artık günlük kullanım konforumu da olumsuz etkiliyor. Müşteri olarak iyi niyetli şekilde defalarca inceleme sürecini beklememe rağmen sonuç değişmedi.

Boyner’in, kısa sürede bu duruma gelen ayakkabı için mağduriyetimi dikkate alarak ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. İnceleme/red süreçleriyle ilgili belgeleri ve ürünün mevcut halini gösteren fotoğrafları şikayete ekleyerek durumu somut olarak da paylaşacağım. Sorunumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.