Kısa Sürede Açılan Ayakkabının Değişim Reddi Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu

Yaklaşık 1,5 ay önce Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan İnteres mağazasından 1.800 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen sağ arka kısmında açılma meydana geldi ve bu sorunu yaklaşık 2 gün önce fark ettik.

Ayakkabıyı çok kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldığına dair mesaj geldi. Ayrıca mağaza çalışanının, ayakkabıyı kimin kullandığını sorgulayıp “top mu oynadın” şeklinde ifadeler kullanması beni hem şaşırttı hem de müşteri olarak rahatsız etti.

Kısa sürede sorun çıkaran ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.