Ayakkabı Tabanı İçeriden Katlandı Ve Mağaza Üretim Hatasını Reddi, Değişim Talebi

21.06.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Lumberjack mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullanım sonrasında ayakkabının taban kısmı içeriden katlanmaya başladı ve ayakkabı giyilemez hale geldi.

Ürünü Kayseri Forum AVM mağazasına götürdüğümde yardımcı olunmadı, sadece fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderileceği ve tarafıma mesaj geleceği söylendi. Gelen mesajda ise fabrikasyon bir hata olmadığı belirtildi. Ürünü sadece 2 ay gibi kısa bir sürede bu hale getirecek normal bir kullanımım olmadığını, ayakkabının tabanının içeriden katlanmasının açıkça üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürün için “fabrikasyon hata yok” denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.