Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

1400 TL'lik Ayakkabının Bir Hafta Sonra Bozulması Ve Kullanıcı Hatası Olarak Reddedilmesi

profile
25 Şubat 13:41
137

6 Aralık’ta Trendyol üzerinden FLO mağazasından Lumberjack marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1.400 TL’ye alındı ve toplamda sadece 1 hafta giyildi. Buna rağmen ayakkabının iç kısımları kalkıp yırtıldı, ipleri söküldü ve kullanılmayacak hale geldi.

Hava şartları nedeniyle hemen gidemediğim için şubat ayında Elazığ şubenize başvurdum. Ürünün sadece 1 hafta kullanıldığını, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını belirterek tamir edilmesini talep ettim ve kayıt açıldı. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da hatanın bende olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünün faturasını hâlâ saklıyorum ve bu kadar kısa sürede bu denli bozulmanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.

Ayakkabının yeniden incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talebimin karşılanmasını ve kullanıcı hatası şeklindeki yüzeysel değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Lumberjack Ürünlerde Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
23 Aralık 2025 00:50
805
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 14:04
625
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Lumberjack Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
08 Eylül 2025 02:57
380
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru