to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden FLO mağazasından Lumberjack marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1.400 TL’ye alındı ve toplamda sadece 1 hafta giyildi. Buna rağmen ayakkabının iç kısımları kalkıp yırtıldı, ipleri söküldü ve kullanılmayacak hale geldi.
Hava şartları nedeniyle hemen gidemediğim için şubat ayında Elazığ şubenize başvurdum. Ürünün sadece 1 hafta kullanıldığını, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını belirterek tamir edilmesini talep ettim ve kayıt açıldı. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da hatanın bende olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünün faturasını hâlâ saklıyorum ve bu kadar kısa sürede bu denli bozulmanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.
Ayakkabının yeniden incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talebimin karşılanmasını ve kullanıcı hatası şeklindeki yüzeysel değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
FLO mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı ve mont satın aldım. Ürünleri alalı bir ay bile olmadan hem ayakkabıda hem montta sökülmeler ve boya atması sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm, çalışanlar ürünlerin fotoğraflarını çekip sisteme yüklediler ve “F...
3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...
FLO mağazalarından aldığım Lumberjack markalı 2000 TL olan ayakkabımın içi, dışı ve kenarları yırtılıp hasar gördü. İade veya değişim talep ettiğimde ise üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisine bile bağlamıyorlar. Ürünü alalı 2 ay olmuştu ama topla...
Lumberjack markalı spor ayakkabıyı FLO mağazasının internet sitesinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, uç kısmı tamamen açıldı ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. Ürün uzun süredir bende olmasına rağmen, ucunun açılması tamamen üretim kaynaklı bir sorun bence. Eşim, ürünü...
Yorumlar