to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Satışı Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor, İade Talebim Karşılanmadı
23 Temmuz sabahı saat 09:28’de Ümraniye Çavuşbaşı Taze Pazar Market’ten 3 kg Lumandıra Jersey süt aldım. Satın alma anında Lumandıra Jersey sütleri firma tarafından yeni teslim edilmiş ve henüz rafa diziliyordu; ben de bu sırada ürünü aldım. Sütü ısıttığımda kesilme problemiyle karşılaştım. Daha önce de aynı marka üründe antibiyotik tadına benzer bir sorun yaşamıştım. Satın alma işlemim dijital Akbank Cüzdan uygulamasıyla gerçekleşti ve ödediğim tutar 339,40 TL’dir.
Ürün bozuk çıktığında elime geçen numune hâlâ elimde mevcut. Satın alma tarihi, saati ve ücret bilgisi dijital slip olarak kayıtlı; ayrıca mağaza kasasından ürün fişinin tekrar yazdırılması da mümkün.
Yaşadığım sorunu market ile görüştüm fakat bana isteğin yere şikayet et diyerek bir çözüm sunmadılar. Bozuk ürün nedeniyle mağdur edilmeme rağmen ilgilenilmedi.
Bu nedenle açıklama bekliyor, mağduriyetimin giderilmesi adına ücretimin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip çözüme ulaştırılmasını bekliyorum.
Yeliz Çakır
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Konuyu hızlıca çözüm getireceğimize emin olabilirsiniz.
