Üç Araç Değişikliği Ve Koltuk Numarası İhlali

Lüks Yalova firmasından Bolu Orhangazi güzergahında bugün sabah saat 08.00 seferi için bilet aldım. Yolculuk sırasında araç Düzce’ye geldiğinde kompresör arızası olduğu, İzmit’e kadar aktarma araçla devam edeceğimiz söylendi. Buna tamam dedik, bizi orada karşılayacaklarını belirttiler ve aktarma araca bindik. Ancak muavin durumdan habersizdi, rastgele koltuklara oturtulduk, kimse koltuk numarasına dikkat etmedi.

İzmit’e geldiğimizde bu kez Lüks Yalova’nın kendi aracına geçtik, fakat yine biletimde yazan 22 numaralı koltukta oturamadım. Yalova’ya geldiğimizde bizi araçtan indirip tekrar başka bir araca bindirdiler. Tepki gösterdiğimizde ise üstüne bir de araç bozuldu diye yanlış bilgi verdiler ve sadece aktarma ile gelen yolcular indirildi. Yolculuk boyunca üç farklı araca binmek zorunda kaldım ve hiçbirinde düzgün şekilde kendi koltuk numarama oturamadım.

İlk defa bu firmadan bilet aldım ve yaşadığım bu düzensizlik, bilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle son derece mağdur oldum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyi de, çevreme önermeyi de düşünmüyorum. Yaşadığım bu rezilliğin ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.