Lüks Muradoğlu Otobüsünde Yetkisiz Bilet Satışı Ve Hakaretli Davranış

04.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Lüks Muradoğlu firmasına ait 34 *** 62 plakalı araçla Rize–İstanbul seferi için 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Rize yazıhanesinde resmi olmayan şekilde bilet satan bir kişi tarafından mağdur edildim. Bana bilet kesiyor gibi gösterip sonradan bileti iptal ettikleri ve parayı kaptanlarla birlikte paylaştıkları ortaya çıktı. Buna rağmen sistemde koltuğuma yeniden bilet kesildiğini gördüm.

Araca bindiğimde otobüs boş olmasına rağmen, kaptanın kafasının iyi olduğunu düşündüğüm bir halde bana karşı son derece rahatsız edici davranışları oldu. Israrcı ve garip tavırlar sergiledi, en sonunda da bana “belki teröristsin” diyerek ağır bir ithamda bulundu. Bu hitap ve tavırlar nedeniyle kendimi aşağılanmış ve tehdit altında hissettim, araçtan inmek zorunda kaldım ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Buna rağmen bilet ücretimi de iade etmediler, telefondaki yetkili sadece “CİMER’e yazın” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Hem gayri resmi bilet satışıyla mağdur edilmem hem de kaptanın “terörist” ithamında bulunarak onur kırıcı davranışları nedeniyle bilet ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili kaptan ve Rize yazıhanesinde bilet satışı yapan kişi başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli tedbirleri almasını istiyorum. Bu süreçten bağımsız olarak yaşadığım hakaret ve ithamlar nedeniyle firmayı ve ilgili çalışanları mahkemeye vereceğimi de özellikle belirtmek isterim.