to read complaints and reviews, or file yours. 
Lüks Karadeniz Turizm ile Ankara–Trabzon seferinde eşim ve çocuğumla birlikte hayatımızın en zor otobüs yolculuğunu yaşadık. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat süren yolculuk 11,5 saatte tamamlandı ve bu süre boyunca bize sadece bir bardak kahveden ibaret tek bir ikram yapıldı. Bu kadar uzun bir yolculukta başka hiçbir ikramın olmaması kabul edilemezdi.
Otogar haricinde, ışıklar, market ve bakkal gibi yerlerden sürekli yolcu alınıp indirilmesi hem güvenlik açısından içimize sinmedi hem de yolun gereksiz uzamasına neden oldu. Resmi duraklar dışında bu şekilde yolcu işlemi yapılması bizi son derece rahatsız etti. Verilen tek molada da 10 dakika denmesine rağmen yaklaşık 30 dakika beklendi ve bu da yolculuğun daha da uzamasına yol açtı.
Tüm bu olumsuzlukların yanında muavin ve personelin tavrı da çok kırıcıydı. Yüzleri asık, ilgisiz ve kaba bir tutum içindeydiler; yolcularla doğru düzgün iletişim kurulmadı, en ufak bir nezaket ya da yardımcı olma çabası gösterilmedi. Bu şartlar altında yolculuk boyunca resmen perişan olduk ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprandık.
Lüks Karadeniz Turizm’den bu yaşananlar için yolcularından özür dilemesini ve özellikle uzun yol seferlerinde ikram, mola düzeni, durak tercihleri ve personel davranışları konusunda ciddi tedbirler alarak bir daha böyle bir yolculuğun yaşanmamasını talep ediyorum.
31 Aralık saat 15.00'te Lüks Karadeniz ile Batum’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta, 40 ve 41 numaralı koltuklarda 16 saatlik uzun bir yolculuk boyunca ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Bu kadar uzun bir yol için otobüste sadece USB şarj imkanı olması, priz bulunmaması ve genel konforun yetersizliği bi...
09 Mart 2026 tarihinde saat 00.59’da Ankara AŞTİ’den kalkan, İzmir Otogarı varışlı Lüks Karadeniz otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle son derece öfkeliyim ve mağdur oldum. Yol boyunca şoför neredeyse hiç mola vermedi, yolcuların tuvalet ve temel ihtiyaçlarını tamamen görmezden geld...
8 Mart 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Trabzon–Ankara seferine Trabzon Otogarı’ndan saat 20:40 kalkışlı otobüsle bindim. Şu an saat 03:00 olmasına rağmen otobüs hiçbir mola yerinde durmadı. Bu kadar uzun bir yolculukta hiç mola verilmemesi hem sağlık hem de temel ihtiyaçlar açısından yolcul...
31 Ekim 2025 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat’in 15:00 Antalya-Samsun seferinde, Afyon’u geçtikten sonra otobüs yakıt almak için bir benzinliğe girdi. Tüm görevliler otobüsten inip iki kapıyı da kapalı bırakarak yakıt almaya başladılar ve kaptan ile yardımcı içerideki binaya geçti. Yolcular içeride ...
05 Ocak 2026 tarihinde saat 01:25’te Samsun’dan Ankara’ya Lüks Karadeniz firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca ne kahve ne çay ne de su ikramı yapıldı. Ayrıca otobüs oldukça eskiydi, koltuklar rahat değildi ve genel olarak Konfor seviyesi uzun yol için k...
Yorumlar