to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde saat 21:30’da Rize Çayeli’nden Lüks Karadeniz firmasından Sn. Tuğrul Y******* adına, 2LW00MYHN PNR kodlu ve 54 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk öncesinde yanımda yavru bir kedim olduğunu, aşılarının tam olduğunu ve herhangi bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını sordum. Bana, kedimin aşıları tam olduğu sürece sorun olmayacağı söylendi. Ancak otobüs geldiğinde şoför, kedimi kesinlikle kabul etmeyeceğini belirtti ve sadece bagajda taşınabileceğini söyledi. Yolculuk boyunca bagaj kapağının açılmayacağı ifade edildi.
Yolculuk sonunda bagaj açıldığında kedim yerinde yoktu. Hemen muavinle iletişime geçtim, telefonda ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım ancak ya kısa cevaplar aldım ya da mesajlarım görmezden gelindi. Lüks Karadeniz’in işletme telefonunu da aradım, ancak telefonlarım açılmadı veya meşgule atıldı. Rize Çayeli bayisini aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, sadece bilet satıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde çözüm ya da açıklama sunulmadı, tazminat veya iade teklifi de yapılmadı.
Bilet için IBAN üzerinden 1900 TL ödeme yaptım. Kedimin kaybolmasıyla ilgili hiçbir araştırma yapılmadı, kamera kayıtları veya başka bir inceleme talebim de dikkate alınmadı. Kedimin bulunması için gerekli araştırmaların yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Gereken yapılmadığı takdirde tazminat talebiyle yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
27 Eylül 2025 tarihinde Boyabat-Ordu güzergahında, 24 ** 044 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüs seferinde iki yolcu bileti almama ve kedilerimin aşı kartları ile box içinde olmalarına rağmen, kedilerim otobüse alınmadı. Muavin E*** F***, “Ben almıyorum, otobüsü yeni temizledim, her taraf tüy oluyor” di...
1 saat önce Giresun’dan Rize Pazar’a Lüks Karadeniz firmasıyla yolculuk yaptım. Varışta bana ait olan gri, küçük boy valizimin yanlışlıkla başka bir yolcuya verildiğini eve geldiğimde fark ettim. Şoförü aradığımda ise “Bu saatte mi aranır, zamanı mı? ” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan ve...
14 Haziran 2024 tarihinde saat 16:15’de İzmir'den Rize'ye hareket eden otobüsünüzle gerçekleştirdiğim seyahat sırasında yaşadığım büyük mağduriyet hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Seyahat sonunda, valizimin başka bir yolcunun valiziyle karıştırıldığını düşünüyor. Bu karışıklığın temel nedeni, ...
10.08.2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Ünye–Giresun güzergahı için saat 17:00’a bilet aldım (PNR: 2LW00HWZ3). Yolculuk öncesinde firmanın muavin ya da şoförü tarafından 16:20’de arandım ve otogara girmeyeceklerini, beni farklı bir noktadan alacaklarını söylediler. Yarım saat önce tekrar ara...
29/08/2025 tarihinde saat 18.30’da, Seydişehir Günaydın Tesisleri’nden Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3283003769 numaralı biletle seyahat etmek istedim. Yanımda taşıma çantası ve tüm aşı belgeleri tam olan kedim bulunuyordu. Ancak görevli personel, Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 40/6 m...
Yorumlar