to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025’i 30.11.2025’e bağlayan gece saat 01.55 için O-Bilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından Samsun Çarşamba Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte ne otogara girdi ne de zamanında geldi, yaklaşık 1 saat gecikmeyle otogarın içine hiç girmeden, beni gecenin bir yarısı 150 metre yürütüp otogarın dışındaki trafik lambalarının oradan aldılar.
Normalde 6 saat 15 dakika süreceği görünen yolculuk 7 saati geçen bir sürede tamamlandı. Binerken özellikle sorduğumuzda Ankara AŞTİ Otogarı’nda 09.30’da olacağımız söylendi ancak bu söz tutulmadığı gibi, yaşanan gecikme nedeniyle Ankara’dan devamında bineceğim firmanın 09.30 seferini ve otobüsünü kaçırdım. Bu durum yüzünden o biletim tamamen yandı ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyet ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle, bu yolculuk için ödediğim 459 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.09.2024 tarihi 00.30’da Ankara’dan, Samsun’a olan biletim için 00.00’da AŞTİ otogardaydım. Giden yolcu peronlarında bulunan görevlilere sorduğumda ...
16.02.25 tarihinde saat 16.30'da Samsun'dan Ankara'ya gitmek için Lüks Karadeniz firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Koltuk No: 19, PNR: 4939916. Kalkış saatinden 3-4 saat önce firmayı arayıp Samsun'da bulunan Lovelet AVM'nin önünden alabilir misiniz diye bilgi aldım. Firma, 'Evet alabil...
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 için Lüks Karadeniz Seyahat’in Samsun-Adana seferine Enuygun üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 32, PNR: 2lw019669). 19:00’da Samsun Otogarına gidip peronu sorduğumda, görevli otobüsün 30 dakika geç geleceğini söyledi. 50 dakika sonra tekrar sorduğumda ise otobüsün hâl...
29.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Öz Gülaras firmasından saat 07.30’a bilet aldım. Ancak firma, bana hiçbir şekilde onayımı almadan otobüs saatimi 06.30’a çekmiş. Üstelik bu değişikliği gece 01.30’da mesaj atarak bildirdiler. O saatte uyuduğum için mesajı göremedim ve saba...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
Yorumlar