Otobüs Beni Almadan Gitti, 600 TL Ücret İadesi Gerekiyor

26 Nisan tarihinde Lüks Gümüşhane firmasından Ankara’dan Samsun’a gitmek üzere saat 18.30 kalkışlı otobüs bileti aldım ve bu bilet için 600 TL ödedim. Bilet saatinden önce, 18.32 civarında otogarda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etmiş, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda ise otobüsün gittiğini, benim onları aramam gerektiğini söylediler. Yolcu listesinde numaram bulunmasına ve bilet saatine sadece birkaç dakika fark olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmaması ve sonrasında sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni mağdur etmiştir.

Ödemiş olduğum 600 TL bilet ücretimin iadesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.