to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde Lüks Gümüşhane firmasından Ankara’dan Samsun’a gitmek üzere saat 18.30 kalkışlı otobüs bileti aldım ve bu bilet için 600 TL ödedim. Bilet saatinden önce, 18.32 civarında otogarda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etmiş, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda ise otobüsün gittiğini, benim onları aramam gerektiğini söylediler. Yolcu listesinde numaram bulunmasına ve bilet saatine sadece birkaç dakika fark olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmaması ve sonrasında sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni mağdur etmiştir.
Ödemiş olduğum 600 TL bilet ücretimin iadesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Lüks Gümüşhane firmasıyla Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kelkit’e gitmek üzere Obilet üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Biletler 37, 39 ve 40 numaralı koltuklar için alınmış olup isimler K***** Ö***, E*** Ö*** ve Y**** K****** şeklindedir. Obilet’te sefer varış saati 07:30 olarak gö...
15.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Gümüşhane Turizm ile Merzifon’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta, 28 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca hiçbir ikram sunulmadı ve personel oldukça ilgisizdi. Özellikle su istediğimde, personel ters bir şekilde davrandı ve bu durum beni çok rahatsız et...
08.03.2026 tarihinde saat 16:00’da Lüks Gümüşhane firmasının Sakarya–Düzce seferi için önceden bilet almamıza rağmen, otobüs Sakarya’ya hiç uğramadan yoluna devam etmiştir. Sakarya otogarına gittiğimizde, otogardaki yetkili otobüsün bizi almadan seferine devam ettiğini söyledi. Sefer tamamlandığı i...
Sefer iptalinin bilgilendirilmesinin yapılmaması Yetkiliye, 12.02.2026 tarihinde saat 00:30’da (11 Şubat Çarşamba’yı 12 Şubat Perşembe’ye bağlayan gece) Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gerçekleştirilmesi planlanan, PNR numarası YAV60BM olan Lüks Gümüşhane firmasına ait sefer için bilet s...
04.01.2026 tarihinde lüks Gümüşhane otobüs firması ile kızımı 13.45 teki sefer ile İstanbul Sultanbeyli’den üniversite okuduğu Bolu’ya gitmesi için 29 *** 999 plakalı otobüse bindirdim. Otobüs 14.30 da geldi. PNR numarası 5PQ60BM. Yolculuk başladığında kızıma Bolu otogara girmeyip başka bir yerde in...
Yorumlar