Lüks Erova Turizm Amasya-Bursa Yolculuğunda Yaşanan Aksaklıklar

21.04.2024 tarihinde saat 10.45'te Amasya'dan Bursa'ya bilet aldık. Lüks Erova firmasından. Yola çıkar çıkmaz, yarım saat içinde otobüs iki-üç kez kenara çekildi ve motora bakıldı. Bir sorun olduğu açıktı. Çorum otogarında bir saattir mağdur durumdayız ve ne kadar daha bekleyeceğimizi bilmiyoruz. Otobüsten 11 kişi başka bir araca aktarıldı. Muavinin üslubu ise son derece saygısız ve pişkinceydi. Yolculara azarlar gibi cevap veriyor, bir hata yapıldığında ise yüzleri bile kızarmıyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve sadece saat uygun diye bu bileti tercih etmiştim. Bu son deneyimim oldu. Firmanın hizmet kalitesi oldukça düşük ve maalesef müşteri memnuniyetini sağlamakta başarısız.