to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 23.59 Ankara–Tokat gidiş seferinde ve 27.11.2025 tarihinde yine saat 23.59 Tokat–Ankara dönüş seferinde Erova Turizm ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Her iki seferde de kullanılan otobüsler son derece bakımsızdı, araç içi oldukça soğuktu ve konfor ile güvenlik açısından kendimi hiç iyi hissetmedim. Ayrıca personelin yolculara karşı tavrı oldukça ilgisizdi, herhangi bir sorunda yardımcı olmaya yönelik bir çaba göremedim.
Bu seferler için toplamda 4000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamadığımı düşünüyorum. Seyahat boyunca hem araçların durumu, hem otobüsün soğuk olması hem de personelin ilgisizliği nedeniyle rahatsız oldum. Bu yaşadıklarımdan sonra, aynı güzergahta tercih ettiğim Pamukkale Turizm’in hizmet kalitesinin değerini çok daha iyi anladım.
Bu yaşananlar nedeniyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını, bu hatta kullanılan araçların mutlaka bakıma alınmasını veya değiştirilmesini ve personelin yolcu memnuniyeti konusunda gerekli eğitimleri almasını talep ediyorum.
Seyahatlerimin neredeyse tamamını sektörün bir numarası olarak düşündüğüm Pamukkale Turizm ile gerçekleştiririm, ancak 12.12.2024 tarihli saat 23.45 Y...
02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4431525 sefer numaralı İstanbul-Ankara otobüs yolculuğumda, otobüsün 09.45’te varması gerekirken ancak 23.44’te Ankara’ya ulaştık. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve neden geciktiğimize da...
22.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Tokat Seyahat’in Tokat–Ankara seferinde, bilet numaram 45-46 ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsteki bazı yolcular oldukça saygısız davranırken, muavin ve personel ise ilgisiz kaldı ve sorunlara çözüm üretmede yetersizdi. Yolculuk boy...
16.09.2025 tarihinde saat 15:00’te Dudullu Pamukkale’den Ayvalık Otogarı’na olan Pamukkale Turizm otobüs seferim için yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Sadece 2-3 dakikalık bir gecikmem olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle bekleyemeyeceklerini söylediler. Sonrasında de...
Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 21:00 seferi ile gerçekleştirdiğim yolculukta yaşamış olduğum olumsuzlukları üzülerek paylaşmak istiyorum. • Yolculuk boyunca klima çalıştırılmadığı için oldukça rahatsız edici bir ortamda seyahat ettik. Yaz sıcağında, nefes almak dahi zorla...
Yorumlar