to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde, saat 10:31 hareketli Lüks Ereğli firmasından Ereğli Otogarı’ndan Karaman’a gitmek üzere 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım (toplam 520 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Otobüs saati geldiğinde, görevliye Karaman otobüsünün nereden kalkacağını sordum. Bana yan taraftan geleceğini söyleyip yardımcı olmadan ayrıldı. Sonrasında sekretere gittiğimde, biletimin yandığını ve otobüsün gittiğini söylediler.
Otobüs şoförü de beklemeden hareket etmiş. Eğer otobüs birkaç dakika bekleseydi, ticari taksiyle yetişme imkanım vardı. Müşteri hizmetleriyle ve otogar yetkilileriyle görüştüğümde ise biletlerimin yandığını, yeni bilet almak istersem tekrar ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Bu durum tamamen benim hatam değil, yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ereğli’ye gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından 17. Peron, 15 numaralı koltuk için 300 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım (PNR: 1QX00FE4M). Saat 18:00’de doğum evinin oradan dolmuşa bindim, ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle trafik kapandı ve otoga...
26 Temmuz’da Lüks Ereğli firmasından internet üzerinden Ereğli’den Konya’ya, saat 17:00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Yol üzerinde Hortu’dan binec...
2 Eylül 2025 tarihinde Lüks Ereğli’nin 42 erg 55 plakalı aracıyla Ereğli–Konya 11.00 seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, Ereğli otogarından tam yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu durumu Ereğli yazıhanesindeki yetkililere sorduğumda, şoförün 8 saati aşkın süredir direksiyon başında olduğu ve...
11.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Ereğli–Konya seferi için Lüks Ereğli firmasından Sn. Mustafa E* adına, 1QX010E76 PNR kodlu, 25 ve 24 numaralı koltuklar için toplam 300 TL’lik bilet aldım. Otobüsün Konya Otogarı’na normalde 23.30’da girmesi gerekirken, yaklaşık 15 dakika geç geldi ve bu gecikme ne...
18/08/2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Karapınar Otogarı’na gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından saat 17:00 seferine, kendim ve eşim için toplam 500 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet numaraları: 1QX00U8TQ ve 1QX00U8TU). Ancak otobüsün arıza yaptığı söylendi ve hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadan yo...
Yorumlar