Lüks Ereğli'de Engelli İndirimi Uygulanmadı Ve Fiyat Farkı Yanıltıcı

Bilet prn no: 1QX02F9US 30.03.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Konya Ereğli – Niğde seferi için Lüks Ereğli firmasından Niğde şubesinde bilet satın aldım. Ortopedi engelliyim ve engelli kartım ile indirim talep ettim. Online satışta aynı sefer için fiyat 320 TL görünürken, şubedeki görevli bana bileti 315 TL’den kesti.

Görevliye neden engelli indirimi uygulanmadığını sorduğumda, normal bilet fiyatının 500 TL olduğunu söyledi. Oysa aynı gün sabah 09:30’da aynı yöne giden başka bir firma engelli indirimi uygulayarak bileti bana 210 TL’ye sattı. Hem resmi kanallarda fiyatın 320 TL olarak görünmesi hem de engelli indirimine rağmen 315 TL’ye bilet kesilmesi, haksız kazanç ve yanıltıcı uygulama olarak değerlendirilmesi gereken bir durumdur.

Engelli bir yolcu olarak bu tutumdan dolayı kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Lüks Ereğli firmasından, bu seferde oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.