to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilet prn no: 1QX02F9US 30.03.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Konya Ereğli – Niğde seferi için Lüks Ereğli firmasından Niğde şubesinde bilet satın aldım. Ortopedi engelliyim ve engelli kartım ile indirim talep ettim. Online satışta aynı sefer için fiyat 320 TL görünürken, şubedeki görevli bana bileti 315 TL’den kesti.
Görevliye neden engelli indirimi uygulanmadığını sorduğumda, normal bilet fiyatının 500 TL olduğunu söyledi. Oysa aynı gün sabah 09:30’da aynı yöne giden başka bir firma engelli indirimi uygulayarak bileti bana 210 TL’ye sattı. Hem resmi kanallarda fiyatın 320 TL olarak görünmesi hem de engelli indirimine rağmen 315 TL’ye bilet kesilmesi, haksız kazanç ve yanıltıcı uygulama olarak değerlendirilmesi gereken bir durumdur.
Engelli bir yolcu olarak bu tutumdan dolayı kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Lüks Ereğli firmasından, bu seferde oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Ereğli–Konya seferi için Lüks Ereğli firmasından Sn. Mustafa E* adına, 1QX010E76 PNR kodlu, 25 ve 24 numaralı koltuklar için toplam 300 TL’lik bilet aldım. Otobüsün Konya Otogarı’na normalde 23.30’da girmesi gerekirken, yaklaşık 15 dakika geç geldi ve bu gecikme ne...
28.02.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Lüks Ereğli firmasına ait Ereğli–Konya seferi için bilet aldım. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yol, şu an itibarıyla 2 saattir yoldayız ve ancak Karapınar’ı yeni çıkabildik. Gecikmenin en büyük sebeplerinden biri otobüsün verdiği 30 dakikalık...
13 Şubat 2026 tarihinde Lüks Ereğli Turizm’den Ereğli (Konya) Otogarı – Niğde Otogarı seferi için saat 18:00 kalkışlı, 3 numaralı koltuk ve 1QX0221VL PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün 18:00’da kalkması gerekirken, sadece 30 dakika rötar olacağı yönünde bilgilendirme yapıldı; buna rağmen saat 19:22 ...
23.01.2026 tarihinde Lüks Ereğli firmasından saat 20.45 kalkışlı Niğde–Antalya seferi için bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun 8 saat süreceği bilgisi açıkça yazıyordu, yani normal şartlarda sabah 05.00 civarında Antalya’da olmamız gerekiyordu. Ancak yolculuğun sabah 06.30–07.00 arasında biteceği...
09.08.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ereğli’ye gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından 17. Peron, 15 numaralı koltuk için 300 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım (PNR: 1QX00FE4M). Saat 18:00’de doğum evinin oradan dolmuşa bindim, ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle trafik kapandı ve otoga...
Yorumlar