to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Lüks Ereğli Turizm ile seyahat eden bir yolcu olarak, özellikle son 6 aydır yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Otobüslerin perona ve varış noktalarına geç gelmesi artık istisna değil, neredeyse her seferde karşıma çıkan bir durum haline gelmiştir.
11.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Konya Otogarı’ndan çıkan ve Karapınar üzerinden devam eden seferde, normal şartlarda çok daha kısa sürede ulaşması gerekirken otobüs ancak 20.00’de Karapınar Otogarı’na girebilmiştir. Bugün ise Konya – Ereğli hattında tekrar benzer bir gecikme yaşadım; Konya’dan hareket eden otobüs, Konya – Ereğli arasında kat etmesi gereken yolu 2 saatte ancak Karapınar’a vararak tamamlamış, Karapınar’dan Ereğli’ye devam ederek yolculuğumu gecikmeli şekilde tamamlamak zorunda bırakmıştır. Bu süreler hem mesafe hem de normal yol koşulları düşünüldüğünde kabul edilebilir olmaktan uzaktır.
Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle planladığım saatlerde gideceğim yere ulaşamıyor, işlerim ve günlük düzenim ciddi şekilde aksıyor. Zamanında varışın sağlanamaması hem maddi hem manevi açıdan hayatımı zorlaştırmaktadır. Lüks Ereğli Turizm’in Konya – Ereğli hattındaki seferlerini yeniden planlayarak zamanlama konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını, yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
18/08/2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Karapınar Otogarı’na gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından saat 17:00 seferine, kendim ve eşim için toplam 500 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet numaraları: 1QX00U8TQ ve 1QX00U8TU). Ancak otobüsün arıza yaptığı söylendi ve hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadan yo...
8 Ekim 2025 tarihinde Lüks Ereğli'nin Konya–İzmir 23:30 seferi için 1QX00ZDUE bilet numarası ve 22 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüsün Konya Otogarı’ndan 23:30’da kalkması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 00:20’de hareket etti. Sabah 07:00’de İzmir Otogarı’nda olmamız gere...
11.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Ereğli–Konya seferi için Lüks Ereğli firmasından Sn. Mustafa E* adına, 1QX010E76 PNR kodlu, 25 ve 24 numaralı koltuklar için toplam 300 TL’lik bilet aldım. Otobüsün Konya Otogarı’na normalde 23.30’da girmesi gerekirken, yaklaşık 15 dakika geç geldi ve bu gecikme ne...
09.08.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ereğli’ye gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından 17. Peron, 15 numaralı koltuk için 300 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım (PNR: 1QX00FE4M). Saat 18:00’de doğum evinin oradan dolmuşa bindim, ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle trafik kapandı ve otoga...
2 Eylül 2025 tarihinde Lüks Ereğli’nin 42 erg 55 plakalı aracıyla Ereğli–Konya 11.00 seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, Ereğli otogarından tam yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu durumu Ereğli yazıhanesindeki yetkililere sorduğumda, şoförün 8 saati aşkın süredir direksiyon başında olduğu ve...
Yorumlar