to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Lüks Ereğli Seyahat’in Ereğli-Ankara seferini kullandım. Otobüse yolcu alımı yapıldıktan sonra araç çalışmadığı için içerisi çok sıcak oldu ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yolcular olarak durumu defalarca belirtmemize rağmen yetkililer çok yavaş davrandı ve herhangi bir özür de dilenmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor.
Ayrıca, araçta bulunan Ninova Bus TV uygulamasına bağlanmak istedim fakat bağlantı sağlanamadı. Sorduğumda, operatör bağlantısının henüz yapılmadığı söylendi. Israrla yetkili numarası talep ettim, muavin bey tecrübeli ve saygılıydı ancak verilen numaraya ulaşamadım. İnsanlar hizmet için ücret ödüyor fakat anında çözülebilecek konular ilgisizlik nedeniyle mağduriyete yol açıyor. Lüks Ereğli gibi ilçemizin firmasına bu yaklaşım yakışmıyor.
Bilet numaram: 1QX00KBKP. Firma yetkililerinden beklentim, sefer öncesinde aracın zamanında soğutulması ve yaşanan aksaklıklarda yolculardan özür dilenmesi. Ayrıca, sunulan hizmetlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ereğli’ye gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından 17. Peron, 15 numaralı koltuk için 300 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım (PNR: 1QX00FE4M). Saat 18:00’de doğum evinin oradan dolmuşa bindim, ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle trafik kapandı ve otoga...
11.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Ereğli–Konya seferi için Lüks Ereğli firmasından Sn. Mustafa E* adına, 1QX010E76 PNR kodlu, 25 ve 24 numaralı koltuklar için toplam 300 TL’lik bilet aldım. Otobüsün Konya Otogarı’na normalde 23.30’da girmesi gerekirken, yaklaşık 15 dakika geç geldi ve bu gecikme ne...
18/08/2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Karapınar Otogarı’na gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından saat 17:00 seferine, kendim ve eşim için toplam 500 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet numaraları: 1QX00U8TQ ve 1QX00U8TU). Ancak otobüsün arıza yaptığı söylendi ve hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadan yo...
2 Eylül 2025 tarihinde Lüks Ereğli’nin 42 erg 55 plakalı aracıyla Ereğli–Konya 11.00 seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, Ereğli otogarından tam yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu durumu Ereğli yazıhanesindeki yetkililere sorduğumda, şoförün 8 saati aşkın süredir direksiyon başında olduğu ve...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00’de Lüks Ereğli’nin Ereğli-Konya seferinde yolculuk yaparken, kullandığımız araç arıza yaptı ve yaklaşık 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, herhangi bir ikram ya da açıklama da yapılmadı. Yaşadığım...
Yorumlar